Harry S. Truman amerikai elnök íróasztalán a Fehér Házban állt egy kis tábla ezzel a felirattal: „The buck stops here.” A mondás valahogy így értelmezhető: a végső felelősség az enyém, nem háríthatom tovább. Könnyű ebből arra a következtetésre jutni, hogy vezetőnek lenni magányos szerep. Szerintem azonban érdemes különválasztanunk azt, hogy valamiért egyedül vagyunk felelősek, és az, hogy egyedül is vagyunk. [1]

Vezetőként vannak döntések, amelyekért egyedül minket terhel a végső felelősség. Ez igaz. Azonban ez nem jelenti azt, hogy ezekben a helyzetekben egyedül is kellene maradnunk.

A sport világában a vezetőedzők gyakran a saját, megbízható stábjukkal érkeznek egy új klubhoz. De más területek sikeres vezetőinek történeteiben is rendre megjelennek azok az emberek, akikre szakmailag vagy emberileg támaszkodhattak.

Ebben a cikkben néhány ilyen példát szeretnék megosztani veled. Egy kis gyakorlatra is meghívlak: gondold végig, kikre számíthatsz vezetőként, és mely kapcsolataidat szeretnéd tudatosabban építeni. Ezek a kapcsolatok fontos erőforrást jelenthetnek a nehézségek idején, megóvhatnak a kiégéstől. A sikereid és mindennapos jólléted alapjául is szolgálhatnak.

Új vezetői szerepben különösen fontos a támogatás

A frissen kinevezett vezetők nagyon eltérő mértékű segítséget kapnak ahhoz, hogy megtalálják helyüket új szerepükben.

A Cegos 2025 márciusában, tíz országban végzett online felmérésében 4271, az előző két évben első vezetői szerepébe került munkavállaló és 441 HR- vagy képzési vezető vett részt. A megkérdezett új vezetők 74%-a számolt be arról, hogy kapott támogatást a szerepváltáshoz. Ez azt jelenti, hogy nagyjából minden negyedik válaszadó nagyjából mindenféle segítség nélkül indult el. [2]

Ennek nem kellene így lennie. Úgy vélem, a szervezeteknek is fontos feladata, hogy támogassák az új vezetőket, de mi magunk is tehetünk azért, hogy kialakítsuk a számunkra fontos kapcsolatokat.

Saját és klienseim tapasztalatait, valamint ismert vezetők történeteit alapul véve, nyolc támogató szerepet gyűjtöttem össze. Ez nem azt jelenti, hogy ne lehetne több. A lista szabadon bővíthető. Illetve fontos megjegyezni, hogy egy-egy személy akár több szerepet is betölthet az életünkben. Egy coach például gondolkodó partnerként és őszinte tükörként is segíthet.

1. Tapasztalt mentor vagy példakép

Tapasztalataiból, személyes történeteiből, meglátásaiból és visszajelzéseiből rengeteget tanulhatunk. Egy mentor személyesen is kísérhet bennünket, és egy példakép életútjából akkor is meríthetünk, ha nem ismerjük őt személyesen.

Barack Obama volt amerikai elnökről köztudott, hogy számos korábbi elnökkel ápolt szoros, jó viszonyt. 2009 év elején még beiktatása előtt például együtt ebédelt George W. Bushsal, George H. W. Bushsal, Bill Clintonnal és Jimmy Carterrel. A találkozó hivatalos  átirata szerint Obama kifejezetten hálás volt azért, hogy olyanoktól tudott tanácsokat kérni, akik maguk is megtapasztalták az elnöki székre nehezedő nyomást. [3]

2. Gondolkodó partner

Ő az, akivel együtt vizsgálhatjuk meg a dilemmáinkat, akivel ötletelhetünk, és akinek a társaságában a még kiforratlan gondolatainkat is kimondhatjuk.

Jony Ive személyes visszaemlékezése jól mutatja, milyen volt ilyen partnerként együtt dolgozni Steve Jobsszal. Közel tizenöt éven át dolgoztak együtt. A legtöbb napon közösen ebédeltek, a délutánjaikat pedig a formatervező stúdióban töltötték. Ive szerint közös kíváncsiságuk, felfedező és alkotó vágyuk alapozta meg az együttműködésüket, és segített nekik abban is, hogy merjenek egészen új dolgokat létrehozni. [4]

3. Jobbkéz és megvalósító társ

Ő az, akire fontos ügyekben és döntésekben támaszkodhatunk. Azzal, hogy önállóan is felelősséget vállal, és végigviszi a rábízott feladatokat, sokszor tehermentesít minket. Ehhez azonban bizalomra, tiszta keretekre és valódi döntési lehetőségre is szüksége van.

Walt Disney számára testvére és társalapító társa, Roy O. Disney volt ilyen ember. Roy jelentős üzleti és pénzügyi felelősséget vállalt a közös vállalkozásukban. 1945 szeptemberében a vállalat elnöki tisztségét is átvette Walttól, hogy mentesítse őt az adminisztratív feladatok alól. Így Walt több figyelmet fordíthatott a kreatív munkájára. [5]

4. Kompetens csapat és szakértők

Vezetőként sem érthetünk mindenhez. Szükségünk van olyan emberekre, akik bizonyos területeken nálunk mélyebb tudással rendelkeznek, vagy olyan összefüggéseket vesznek észre, amelyeket mi nem látunk.

Jürgen Klopp, a Mainz, a Borussia Dortmund és a Liverpool korábbi vezetőedzője és korunk egyik legelismertebb footballedzője, hosszú éveken át dolgozott együtt Peter Krawietzcel, aki az elemzésben és a mérkőzésekre való felkészítésben volt fontos szakmai társa.

Kapcsolatuk még Klopp játékoskorában indult. Krawietz egyetemistaként tartott elemzést a Mainz játékosainak, és a jobbhátvédként játszó Klopp mozgásával kapcsolatban is megfogalmazott egy észrevételt. Klopp először indulatosan vitatta ezt, de a nézeteltérésből hosszú szakmai beszélgetések születtek. Amikor 2001-ben vezetőedző lett, Krawietzet nevezte ki vezető játékosmegfigyelőnek. Később Dortmundban és Liverpoolban is együtt dolgoztak, valamint jelenleg a német labdarúgó-válogatottnál segíti Krawietz Klopp munkáját. [6]

5. Emberi, érzelmi támasz

Vezetőként sokszor úgy érezhetjük, hogy mindig erősnek és sebezhetetlennek kell mutatnunk magunkat. Attól tarthatunk, hogy ha megosztjuk a bizonytalanságainkat, elveszítjük mások bizalmát.

Pedig a hibáink felelős elismerése és a nehézségeink átgondolt megosztása a hitelességünket és mások belénkvetett bizalmát is erősítheti. Természetesen nem minden problémát oszthatunk meg mindenkivel. Fontos azonban, hogy legyenek olyan emberek mellettünk, akik előtt nem kell folyamatosan erősnek látszanunk, és akik a kudarcaink idején is mellettünk állnak.

Winston Churchill 1915-ben a Dardanellák elleni hadművelet és a gallipoli hadjárat kudarca nyomán súlyos politikai és személyes válságba került. Elveszítette az Admiralitás első lordjának tisztségét, vagyis a brit haditengerészet politikai vezetését. Ezután kisebb súlyú kormányzati posztot kapott, majd novemberben lemondott, és katonai szolgálatra ment a nyugati frontra. [7]

Felesége, Clementine később úgy emlékezett erre az időszakra, hogy attól félt, férjét felemészti a bánat. Ezen nehéz időkben érzelmileg, valamint a politikai kapcsolatai fenntartásában is támogatta. Miközben Churchill a fronton szolgált, Clementine Londonban tárgyalt, híreket közvetített és tanácsokat adott neki. Egy 1916. áprilisi levele azt is megmutatja, hogy a támogatás nem jelentett feltétlen egyetértést: férje életéért érzett aggodalma ellenére óvta őt egy politikailag károsnak ítélt hazatéréstől. [7–8]
Több más elismert vezető is osztott meg történeteket arról, hogy akár házatársuk, akár hozzájuk közel álló barátaik, hogyan álltak ki mellettük és támogatták őket nehézebb időkben.

6. Őszinte tükör és ellensúly

Vezetőként sem látunk mindig mindent tisztán. Előfordulhat, hogy annyira belemélyedünk egy elképzelésbe, hogy már nem vesszük észre, ha rossz irányba tartunk. Ilyenkor különösen fontos valaki, aki mer szólni, és akinek a jelzéseit mi is hajlandók vagyunk meghallani és elfogadni.

Philip Zimbardo esetében a stanfordi börtönkísérlet idején ez a valaki, későbbi felesége, aki a kiégés egyik úttörő kutatója is lett, Christina Maslach volt. Maslach saját beszámolója szerint ő volt az, aki szembesítette Zimbardot, hogy a kísérletben embertelen bánásmód alakult ki, és ezzel a kutatás vezetői morális határokat léptek át. Hosszas vitájuk meghatározó szerepet játszott a kísérlet korai leállításában. [9]

Carlo Ancelotti, a labdarúgás történetének egyik legsikeresebb edzője, és fia Davide, aki számos korábbi klubjánál volt az edzői csapatának tagja, együttműködésében úgyszintén megjelenik az őszinte visszajelzések fontossága. Ancelotti egy 2025. májusi sajtótájékoztatón arról beszélt, hogy a segédedzőjeként dolgozó fia olyasmit is elmond neki, amit más stábtagok esetenként nem mernek. [10]

7. Összekötő ember

Vezetőként nem mindig találjuk meg elsőre mindenkivel a közös hangot. Ilyenkor sokat segíthet egy olyan kolléga, aki hidat képez közöttünk és a csapat tagjai között.

Ő lehet az, akinek a tudását elismerik, akiben bíznak, és akinek könnyebben megfogalmazzák a bizonytalanságaikat. A szerepe akkor igazán értékes, ha mindkét irányban segíti a megértést és a csapat jelzéseit is eljuttatja hozzánk.

Carlo Ancelotti első madridi időszakában Zinédine Zidane a szakmai stáb tagjaként segítette a munkát. A 2014-es Bajnokok Ligája-döntő előtt Ancelotti külön kiemelte Zidane karizmáját és a nagy mérkőzéseken szerzett tapasztalatát, amelyekkel a játékosokat támogathatta. Számomra ez jól mutatja, milyen értéket jelenthet egy olyan munkatárs, akinek a személyes hitelessége megkönnyíti a csapathoz való kapcsolódást. [11]

8. Hasonló helyzetben lévő vezetők és szakmai közösségek

Sokat jelenthet számunkra azt tudni, hogy mások is hasonló kérdésekkel küzdenek, mint mi. Egymástól tanulhatunk, inspirálhatjuk egymást és közösen gondolkodhatunk. Egy vezetői közösségben olyan nézőpontokat is megismerhetünk, amelyek a saját szervezetünkben nem feltétlenül jelennek meg.

A közösség támogató erejére az irodalom világából hoznék példát. J. R. R. Tolkien, A Gyűrűk Ura szerzője és C. S. Lewis, a Narnia krónikái írója egyaránt tagja volt az Inklings nevű informális oxfordi irodalmi és baráti körnek.

A társaság tagjai felolvasták egymásnak készülő írásaikat, majd kérdésekkel, javaslatokkal, bátorítással és kritikával segítették egymás alkotó munkáját. Tolkien A Gyűrűk Ura készülő fejezeteit is megosztotta a körrel. Bár ez nem vezetői csoport volt, mégis jól érzékelteti, mennyit adhat egy rendszeresen találkozó egy őszinte szakmai közösséggel. [12]

Kik alkotják a te támogató körödet?

Az itt leírtak csak néhány szerep, amelyeket most fontosnak éreztem megosztani. Olyanok, akik igazi támaszok tudnak lenni számunkra vezetői utunkon. A történetek pedig talán jó példák arra, hogy a sikeres vezetők és alkotók mellett is voltak olyan emberek, akik segítették, kiegészítették vagy éppen megállásra, döntéseik megváltoztatására sarkallták őket.

Ha gondolod, akkor szánj most tíz percet a saját kapcsolataid átgondolására:

• Írj egy-egy nevet azokhoz a szerepekhez, amelyekben már van kire támaszkodnod. Ugyanaz a név több helyen is szerepelhet.
• Jelöld meg, hol hiányzik most leginkább a támogatás, és fogalmazd meg, pontosan milyen segítségre lenne szükséged.
• Válassz egy embert, akivel a következő héten beszélgetést kezdeményezel. Gondold esetleg át azt is, te hogyan tudod támogatni őt.

Nem kell minden szerephez külön személyt találnod.

A végső felelősség bizonyos döntésekben vezetőként valóban a tiéd. Az ezekhez vezető úton és az ezekkel járó terhek cipelésében azonban nem kell egyedül lenned.

Források és további olvasnivaló

A történetekhez tartozó hivatkozásokat a szövegben számozva találod.

1. Truman elnök táblája – Harry S. Truman Presidential Library

2. Cegos 2025 International Barometer – módszertan: 4. oldal; támogatás: 10–11. oldal

3. Obama és az elnökök találkozója, 2009. január 7. – Fehér Ház archívuma

4. Jony Ive: személyes visszaemlékezés – Steve Jobs Archive, 2024

5. Roy O. Disney szerepe – The Walt Disney Family Museum

6. Peter Krawietz visszaemlékezése – Liverpool FC, 2020

7. Churchill 1915-ös válsága – America’s National Churchill Museum

8. Clementine támogatása és 1916. április 14-i levele – Churchill Archive

9. Interjú Christina Maslachhal – UC Berkeley, 2015

10. Carlo Ancelotti Davide szerepéről – Real Madrid, 2025. május 17.

11. Ancelotti Zidane szerepéről – UEFA, 2014. május 20.

12. Diana Glyer: C. S. Lewis, J. R. R. Tolkien, and the Inklings – CSLewis.com