Vezetői coaching
Vezetőként sem kell magadra maradnod, és minden választ egyedül megtalálnod
Az egyéni vezetői coaching bizalmas és megtartó teret ad ahhoz, hogy kilépj egy pillanatra a mindennapi működésből, más nézőpontból tekints a helyzetedre, és átgondold, milyen vezető szeretnél lenni.
Abban támogatlak, hogy tisztábban lásd a döntési helyzeteidet, jobban megértsd a saját vezetői működésedet és a csapatodban zajló folyamatokat, valamint olyan következő lépéseket alakíts ki, amelyek önazonosak, emberközpontúak és a gyakorlatban is működnek.
Ingyenes online első beszélgetés • Bizalmas keretek • Előzetes elköteleződés nélkül
Ismerős valamelyik helyzet?
- Nemrég kerültél vezetői szerepbe, és még keresed, hogyan tudsz hitelesen és magabiztosan vezetni?
- Nehéz megtalálnod az egyensúlyt az eredmények, a csapat igényei és a saját vezetői értékeid között?
- Van egy döntés, konfliktus vagy munkatársi helyzet, amelyben nem látod tisztán a következő lépést?
- Szeretnél egyértelműbb visszajelzést adni, határokat húzni vagy nehéz beszélgetéseket vezetni?
- Nehezedre esik delegálni, miközben egyre több feladat és felelősség marad nálad?
- Fontos számodra a csapatod jólléte, de közben a teljesítményt és az üzleti eredményeket is biztosítanod kell?
- Olyan csapatot szeretnél építeni, amelyben jelen van a bizalom, az együttműködés és a felelősségvállalás?
- Vezetőként te is túlterheltté váltál, és szeretnél fenntarthatóbban működni?
Vezetőkkel, különösen frissen kinevezett vezetőkkel és csoportvezetőkkel dolgozom. A közös munka során a konkrét vezetői helyzetek megoldása mellett azon is dolgozunk, hogyan tudsz magabiztosabbá válni a szerepedben, egészségesebb együttműködést kialakítani, és úgy támogatni a csapatod teljesítményét, hogy közben az emberek jólléte és a saját fenntartható működésed se szoruljon háttérbe.
A vezetői szerep nehézségei
Vezetőként gyakran egymással versengő elvárások között kell helytállnod
A vezetői szerep nemcsak több döntési lehetőséget és szabadságot, hanem több felelősséget és újfajta bizonytalanságot is jelent. Eredményeket kell elérned, támogatnod kell a csapatodat, képviselned kell a szervezeti és esetenként befektetői elvárásokat, és közben a saját és a csapatod terheltségére és jóllétére is figyelned kellene.
Ezek az elvárások azonban nem mindig egyeztethetők össze egyszerűen.
Felfelé eredményeket, lefelé biztonságot képviselsz
A szervezet és az esetleges befektetők felől célok, határidők és teljesítményelvárások érkeznek, miközben a munkatársaidnak egyértelmű iránymutatásra, támogatásra és kiszámítható keretekre van szükségük. Vezetőként gyakran neked kell megtalálnod az egyensúlyt a rövid távú eredmények és a csapat hosszabb távú működőképessége között.
Egyszerre vagy a csapat része és a működés felelőse
Kapcsolódsz a munkatársaidhoz, mégis neked kell meghoznod bizonyos döntéseket, számon kérned a megállapodásokat vagy visszajelzést adnod egy nem megfelelő teljesítményről. Különösen nehéz lehet ez akkor, ha korábban ugyanannak a csapatnak a tagja voltál, amelyet most vezetsz.
Sokszor hiányos információk alapján kell döntened
Nem mindig áll rendelkezésedre minden adat, idő vagy biztos kapaszkodó. Mégis irányt kell mutatnod, vállalnod kell a döntéseid következményeit, és kezelned kell azt is, ha egy helyzet nem a tervek szerint alakul.
Kevés helyen beszélhetsz őszintén a bizonytalanságaidról
A munkatársaid előtt nem minden kérdést vagy kétséget tudsz megosztani, a saját vezetőd pedig gyakran éppen az eredményeket várja tőled. Így könnyen egyedül maradhatsz olyan helyzetekkel, amelyekben nagy szükséged lenne egy külső nézőpontra és ítélkezésmentes gondolkodótársra.
A saját jólléted könnyen háttérbe szorul
Miközben a csapat problémáival, motivációjával és teljesítményével foglalkozol, kevesebb figyelem juthat arra, hogyan hat rád a folyamatos felelősség. A túl sok feladat, az állandó elérhetőség és a nehéz döntések idővel a vezetői működésedre, a kapcsolataidra és a jóllétedre is hatással lehetnek.
A jó vezetés nem azt jelenti, hogy mindig mindenre tudnod kell a választ.
Sokkal inkább azt, hogy képes vagy megállni, ránézni a saját működésedre, több szempontból átgondolni egy helyzetet, és tudatosan megválasztani a következő lépést.
A vezetői coaching ehhez kínál bizalmas teret és külső nézőpontot. Nem kész recepteket ad, hanem abban segít, hogy jobban értsd a helyzetedet, felismerd a rendelkezésedre álló lehetőségeket, és kialakítsd a hozzád, a csapatodhoz és a szervezeti környezethez illeszkedő megoldást.
Vezetői helyzetek
Milyen helyzetekben segíthet a vezetői coaching?
Nem kell pontosan megfogalmazott coachingcéllal érkezned. Elég lehet egy visszatérő vezetői nehézség, egy döntés, amelyben elakadtál, vagy annak az érzése, hogy a jelenlegi működéseden érdemes lenne változtatnod.
A közös munka mindig a saját helyzetedből indul ki.
Új vezetői szerep és vezetői önbizalom
Nemrég kerültél vezetői pozícióba, és még keresed, hogyan tudsz hitelesen irányt mutatni, döntéseket hozni és visszajelzést adni. Különösen nehéz lehet megtalálni az új szerepedet, ha korábban ugyanannak a csapatnak a tagja voltál, amelyet most vezetsz.
A coachingban kialakíthatod a saját vezetői működésedet anélkül, hogy egy előre gyártott vezetőképet próbálnál magadra erőltetni.
Nehéz döntések és bizonytalan helyzetek
Több szempontot kell egyszerre figyelembe venned, miközben nincs minden információ a birtokodban, vagy egyik lehetőség sem tűnik egyértelműen jónak.
Közösen szétválasztjuk a tényeket, a feltételezéseket, az érzelmi reakciókat és a lehetséges következményeket, hogy tudatosabban választhasd meg a következő lépést.
Visszajelzés, konfliktus és nehéz beszélgetések
Szeretnél egyértelműen jelezni egy problémát, kezelni egy konfliktust vagy visszajelzést adni úgy, hogy az ne rombolja a kapcsolatot. Előfordulhat az is, hogy a feszültség miatt halogatod a beszélgetést, vagy csak utólag jut eszedbe, mit szerettél volna mondani.
Megvizsgáljuk, milyen gondolatok és érzelmek befolyásolják a reakcióidat, majd olyan kommunikációs és viselkedési lehetőségeket alakítunk ki, amelyek egyszerre empatikusak, asszertívek és következetesek.
Delegálás és a munkatársak fejlődésének támogatása
Nehezen adsz át feladatokat, mert gyorsabbnak vagy biztonságosabbnak tűnik, ha te végzed el őket. Közben egyre több felelősség marad nálad, a munkatársaid pedig kevesebb lehetőséget kapnak az önállósodásra.
A szolgáló és fejlődési szemléletű vezetés nem azt jelenti, hogy mindent átvállalsz másoktól. Olyan kereteket alakítunk ki, amelyekben egyszerre tudsz támogatást, autonómiát, egyértelmű elvárásokat és fejlődési lehetőséget biztosítani.
Terhelések, erőforrások és a kiégés kockázata
A csapatod túlterhelt, csökken a motiváció, gyakoribbá válnak a hibák vagy egyre nehezebb fenntartani a teljesítményt. Eközben lehet, hogy vezetőként te is tartósan túl sok feladatot és felelősséget viszel.
Ránézünk, milyen követelmények merítik a csapat és a saját energiádat, illetve milyen erőforrások hiányoznak vagy szorultak háttérbe. Ilyen lehet a megfelelő döntési mozgástér, a vezetői támogatás, az egyértelmű szerepek, a visszajelzés, az elismerés vagy a valódi feltöltődés lehetősége.
Pszichológiai biztonság és nyílt kommunikáció
A megbeszéléseken csak kevesen szólalnak meg, a problémák későn kerülnek felszínre, vagy a csapattagok nem mernek kérdezni, segítséget kérni és beszélni a hibákról.
Megvizsgáljuk, hogyan hat a vezetői kommunikációd és viselkedésed a megszólalási biztonságra, és hogyan teremthetsz olyan légkört, amelyben a véleménykülönbség, a visszajelzés és a tanulás is helyet kaphat.
Együttműködő és jól teljesítő csapat kialakítása
A csapatban tehetséges emberek dolgoznak, mégis akadozik köztük az együttműködés. Nem egyértelműek a szerepek, bizonytalan a döntéshozatal, eltérnek az elvárások, vagy a munkatársak nem érzik sajátjuknak a közös célokat.
Dolgozunk azon, hogyan erősíthető a megbízhatóság, a szerepek és működési keretek egyértelműsége, a munka személyes jelentése, valamint annak megértése, hogy a csapat teljesítménye hogyan járul hozzá a szervezet céljaihoz.
Motiváció, erősségek és értelmes munkavégzés
A csapatod egyes tagjai elvesztették a lelkesedésüket, nem használják a valódi erősségeiket, vagy már csak a kötelező feladatok teljesítésére törekednek.
Megnézzük, hogyan lehet a feladatokat, a felelősségeket vagy az együttműködés módját úgy alakítani, hogy nagyobb teret kapjon az önállóság, a fejlődés, az erősségek használata és a munka személyes jelentése.
A vezetői helyzeteket nem elszigetelten vizsgáljuk.
Egyszerre nézünk rá arra, mi történik benned vezetőként, hogyan hat a működésed a kapcsolataidra, és milyen szervezeti körülmények támogatják vagy nehezítik a csapat eredményességét és jóllétét.
Nem kell előre tudnod, melyik területen van a probléma gyökere. Egy konkrét helyzetből indulunk ki, és közösen tárjuk fel azokat a pontokat, ahol valódi lehetőséged van a változtatásra.
Ingyenes vezetői önreflexió
Töltsd ki a Vezetői Iránytűt, és használd fejlődési térképként
A Vezetői Iránytű 28 állításon és 7 vezetői területen keresztül segít átgondolni, milyen feltételeket teremtesz a csapatod bizalmához, motivációjához, elmélyült munkájához és fenntartható teljesítményéhez.
Nem minősít, és nem sorol vezetőtípusokba. Segít felismerni az erősségeidet, kijelölni a legfontosabb fejlesztési fókuszaidat, és konkrét következő lépéseket megfogalmazni.
Azonnali személyes visszajelzés • Erősségek és fejlesztési fókuszok • Letölthető PDF-összefoglaló
Mire számíthatsz?
- Személyes fejlődési térkép
- Erősségek és fejlesztési irányok
- Letölthető eredményösszefoglaló
A közös munka iránya
Mit vihetsz magaddal a coachingból?
A vezetői coaching célja nem kész válaszok átadása, hanem annak támogatása, hogy egyre tudatosabban és magabiztosabban kezeld a saját vezetői helyzeteidet.
Tisztábban értsd a saját vezetői működésedet és a másokra gyakorolt hatásodat.
Átgondoltabban hozz döntéseket, és egyértelműbben kommunikálj.
Nagyobb önállóságot, biztonságot és együttműködést támogass a csapatodban.
Jobban egyensúlyba hozd a teljesítményelvárásokat, a rendelkezésre álló erőforrásokat és a jóllétet.
A cél egy olyan vezetői működés kialakítása, amely egyszerre önazonos, emberközpontú, eredményes és hosszabb távon is fenntartható.
A közös munka szemlélete
Milyen szemlélettel dolgozom?
Nincs minden vezetőre és minden helyzetre érvényes recept. A szakmai modelleket nem kész válaszként, hanem térképként használjuk: segítenek több nézőpontból megérteni a helyzetedet, miközben a megoldást a saját értékeidhez, csapatodhoz és szervezeti környezetedhez igazítjuk.
Pozitív pszichológia és pozitív vezetés
A pozitív szemlélet nem erőltetett optimizmust jelent. A nehézségek mellett tudatosan keressük az erősségeket, a működő erőforrásokat, a támogató kapcsolatokat és azokat a feltételeket, amelyekben az emberek és a csapatok fejlődni tudnak.
A pozitív szervezeti tudomány és a pozitív vezetés eredményeit arra használjuk, hogy az emberközpontúság és az eredményesség egymást erősítő módon jelenjen meg.
Fejlődési és szolgáló vezetői szemlélet
A vezetői működés és a munkatársak képességei is fejleszthetők. A szolgáló vezetés nem azt jelenti, hogy mindent átvállalsz vagy mindenkinek megpróbálsz megfelelni.
Olyan környezet kialakítását támogatja, amelyben egyszerre van jelen a segítség, az egyértelműség, az autonómia, a fejlődési lehetőség és a felelősségvállalás.
Érzelmi intelligencia és vezetői önismeret
Egy vezetői helyzetre adott válaszodat az is alakítja, hogyan értelmezed a történteket, milyen gondolatok és érzelmek jelennek meg benned, és ezek milyen viselkedéshez vezetnek.
Az önreflexió, az érzelemszabályozás, az empátia, az asszertivitás és a következetesség fejlesztésével tudatosabban választhatsz reakciót, és jobban értheted a másokra gyakorolt hatásodat.
Rendszerszemlélet és csapatműködés
A vezetői helyzeteket a csapat és a szervezet tágabb környezetében is vizsgáljuk. A munkahelyi követelmények és erőforrások egyensúlya, a pszichológiai biztonság, valamint a jól teljesítő csapatok jellemzői segíthetnek felismerni, mi támogatja vagy akadályozza a működést.
Ha már készült pszichoszociális kockázatfelmérés, megnézhetjük, mit jelentenek az eredményei a te vezetői ráhatásod szempontjából. A formális szervezeti kockázatértékelés ugyanakkor nem része az egyéni coachingnak.
Mindig a konkrét vezetői helyzetedből indulunk ki. Csak azokat a nézőpontokat, modelleket és eszközöket használjuk, amelyek valóban segítenek tisztábban látni és megválasztani a következő lépést.
A coaching folyamata
Hogyan dolgozunk egy konkrét vezetői helyzettel?
A coaching nem előre rögzített tananyag szerint halad. Az aktuális vezetői helyzetedből és a hosszabb távú céljaidból indulunk ki.
1
Meghatározzuk az alkalom fókuszát
Tisztázzuk, melyik helyzettel szeretnél dolgozni, mi teszi azt fontossá, és miben szeretnél előrelépni az alkalom végére.
2
Feltárjuk a helyzetet
Megnézzük a tényeket, a szereplők nézőpontjait, a saját gondolataidat és érzelmi reakcióidat, valamint a csapat és a szervezet működésének hatását.
3
Megkeressük a ráhatási pontokat
Elkülönítjük, mi az, amit közvetlenül meg tudsz változtatni, mire tudsz hatni, és mely körülmények igényelnek szervezeti szintű döntést vagy támogatást.
4
Lehetséges válaszokat alakítunk ki
Több megoldási irányt mérlegelünk, majd kiválasztunk egy olyan következő lépést, amely illeszkedik az értékeidhez, a céljaidhoz és a valódi működési környezetedhez.
5
Visszatekintünk a tapasztalatokra
A következő alkalmon áttekintjük, mi történt a kipróbálás során, mi működött, mi nem, és hogyan érdemes tovább finomítani a vezetői válaszodat.
A coaching így nem egyszeri tanácsadás, hanem a vezetői tapasztalatokra épülő, folyamatos tanulási és fejlődési folyamat.
Nem az a cél, hogy minden alkalom végére tökéletes megoldás szülessen, hanem hogy tisztábban lásd a helyzetedet, tudatos döntést hozz, és legyen egy olyan következő lépésed, amelyet a valódi vezetői környezetedben is ki tudsz próbálni.
Rólam
Vezetőként magam is megismertem a vezetői szerep mindennapos kihívásait
Groma Géza vagyok, mentálhigiénés és szervezetfejlesztési szakember, coach és vezetőfejlesztő.
Több mint tíz éve vezetek és támogatok csapatokat javarészt informatikai és agilis szervezeti környezetben. Dolgoztam QA-vezetőként, People Team Leadként, támogató csapat vezetőjeként, valamint szervezeti jóllétért, kultúráért és teljesítményért felelős szakemberként.
Vezetőként a mindennapi gyakorlatban foglalkoztam munkatársak fejlesztésével, egyéni beszélgetésekkel, karriertervezéssel, teljesítményértékeléssel, visszajelzéssel, szervezeti és folyamatváltozásokkal, valamint csapatok együttműködésének támogatásával. Ezért nemcsak külső szemlélőként ismerem a vezetői felelősséget és azokat a helyzeteket, amelyekre ritkán létezik egyetlen egyértelmű válasz.
Mentálhigiénés és szervezetfejlesztési végzettségemet a Semmelweis Egyetemen szereztem. 2015 óta az egyetem Mentálhigiéné Intézetének külsős oktatójaként munkahelyi mentálhigiénével, kiégésmegelőzéssel és mentálhigiénés projektek megvalósításával kapcsolatos szemináriumokat tartok. Oktatóként szakdolgozatok témavezetésében és bírálatában, valamint több mint ötven mentálhigiénés projekt támogatásában vettem részt.
Trénerként, coachként és szervezetfejlesztőként vezetőkkel, munkatársakkal és teljes csapatokkal is dolgoztam. Munkám középpontjában a pszichológiai biztonság, a vezetői önbizalom, a fejlődést támogató visszajelzés, a munkahelyi jóllét, az egészségesen működő, eredményes csapatok kialakítása és a kiégésmegelőzés áll.
A coachingban a saját vezetői tapasztalataimat kapcsolom össze a mentálhigiénés és szervezetfejlesztési tudással.
Hiszek abban, hogy az emberközpontúság és az eredményesség nem egymást kizáró, hanem egymást erősítő célok. A hosszú távon jól működő csapatokhoz mindkettőre szükség van.
10+ évvezetői és csapattámogatási tapasztalat
2015 ótaegyetemi oktató
10+ évtréneri és előadói gyakorlat
10+ évegyéni segítői tapasztalat
45
perc
ingyenes online beszélgetés
Az első lépés
Mire számíthatsz az első ingyenes beszélgetésen?
Az első 45 perces online beszélgetés ingyenes, és még nem jelent elköteleződést a coachingfolyamat mellett.
1. Áttekintjük, miért keresel most támogatást
Röviden elmondhatod, milyen vezetői helyzetben vagy, mi jelent most nehézséget, és mit szeretnél másképp látni vagy kezelni.
2. Pontosítjuk, mire lenne szükséged
Közösen tisztázzuk, milyen változást keresel, és milyen típusú támogatás segíthetne ebben.
3. Megnézzük, illeszkedik-e hozzád a közös munka
Elmondom, hogyan dolgozom, és megnézzük, hogy a vezetői coaching megfelelő keretet jelent-e a helyzetedhez.
A beszélgetés célja nem az, hogy 45 perc alatt megoldjunk egy összetett vezetői helyzetet, hanem hogy tisztábban lásd a lehetséges következő lépést, és azt, tudunk-e jól együtt dolgozni.
A beszélgetés bizalmas, és utána te döntöd el, hogy szeretnéd-e elkezdeni a coachingfolyamatot.
45 perc • Online • Ingyenes • Előzetes elköteleződés nélkül
Gyakorlati tudnivalók
A vezetői coaching gyakorlati keretei
60 perces alkalmak, elsősorban online
Az egyéni coachingalkalmak 60 percesek, és elsősorban online zajlanak. Budapesten korlátozott számban személyes találkozásra is lehetőség van, előzetes egyeztetés alapján. Ebben az esetben a terembérlet költsége hozzáadódik az alkalom díjához.
Rendszeres, de rugalmas találkozások
A folyamat elején általában a heti rendszerességet javaslom. Később az alkalmak kéthetente is követhetik egymást, hosszabb folyamat után pedig igény szerint havi utánkövetésre is lehetőség van. A gyakoriságot a helyzetedhez és a céljaidhoz igazítjuk.
Nincs csomag vagy kötelező alkalomszám
Az alkalmakat egyenként fizeted, és nem szükséges előre több alkalom mellett elköteleződnöd. A folyamat során időről időre közösen áttekintjük, hol tartasz, mire van még szükséged, és szeretnéd-e folytatni a közös munkát.
Lemondás és időpont-módosítás
A megbeszélt időpont legkésőbb 24 órával az alkalom előtt díjmentesen lemondható vagy módosítható. A 24 órán belül lemondott alkalom esetén az alkalmi díj 50%-a, előzetes lemondás nélküli meg nem jelenés esetén a teljes díj fizetendő. Rendkívüli, váratlan helyzeteket természetesen egyénileg kezelünk.
Magánfinanszírozott coaching
25 000 Ft
60 perc / önmagát finanszírozó vezető számára
Korlátozott számban 20 000 Ft-os kedvezményes helyek is elérhetők, egyéni egyeztetés alapján.
Munkáltató által finanszírozott coaching
45 000 Ft
60 perc / szervezeti finanszírozás esetén
A célokat, a kereteket, a kapcsolattartás módját és a titoktartás határait külön megállapodásban tisztázzuk. Az alkalmak tartalma bizalmas; a munkáltató kizárólag az előre egyeztetett információkat kapja meg.
Több vezető, csapat vagy összetettebb szervezetfejlesztési igény esetén egyedi ajánlat készül.
Gyakori kérdések
Amit még érdemes tudnod a vezetői coachingról
Kapok konkrét tanácsokat vagy megoldásokat?
A coachingban elsősorban abban támogatlak, hogy a saját helyzetedet jobban megértsd, több lehetőséget láss, és te válaszd ki a számodra megfelelő következő lépést. Amikor hasznos, megoszthatok egy szakmai modellt, kutatási eredményt, eszközt vagy releváns vezetői tapasztalatot is. Ilyenkor egyértelműen jelezzük, hogy a coachingból rövid időre tudásmegosztásba vagy mentorálásba lépünk át.
Mit tudhat meg a munkáltatóm, ha ő finanszírozza?
Az ülések tartalma ebben az esetben is bizalmas. A folyamat elején közösen tisztázzuk, milyen általános célokról, keretekről vagy előrehaladásról kaphat tájékoztatást a megbízó. A munkáltató csak olyan információt kap meg, amelynek megosztásáról előzetesen megállapodtunk.
Mi történik, ha a probléma nem egyéni, hanem szervezeti szintű?
A coachingban elkülönítjük, mi tartozik a közvetlen irányításod alá, mire tudsz vezetőként hatni, és mi igényel magasabb szintű szervezeti döntést vagy beavatkozást. Ha külön szervezetfejlesztési támogatásra van szükség, azt önálló megbízásként, egyértelmű keretek között kezeljük, nem mossuk össze az egyéni coachinggal.
A vezetői coaching pszichoterápia?
Nem. A vezetői coaching nem diagnosztizál és nem kezel mentális betegséget, valamint nem helyettesíti a pszichológiai, pszichiátriai vagy pszichoterápiás ellátást. Mentálhigiénés szakemberként figyelek a szakmai határokra, és ha más típusú támogatás lenne megfelelőbb, ezt őszintén jelzem, majd megbeszéljük a továbblépés lehetőségeit.
A következő lépés
Van egy vezetői helyzet, amelyet szeretnél tisztábban látni?
Nem kell megvárnod, amíg minden kérdésedre megtalálod a választ, és nem kell előre pontos coachingcélt megfogalmaznod sem.
Az első ingyenes beszélgetésen röviden áttekintjük, miben vagy most, mire lenne szükséged, és megfelelő támogatást jelenthet-e számodra a vezetői coaching.
45 perc • Online • Ingyenes • Előzetes elköteleződés nélkül
Groma Géza
Mentálhigiénés és szervezetfejlesztési szakember, coach és vezetőfejlesztő